Polityka prywatności i cookies

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w serwisie termojet.pl (dalej: „Serwis”) jest TERMOJET spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zabrzu (dalej: „Administrator”, „my”):

• adres: ul. Gdańska 27, 41-800 Zabrze,
• NIP: 6272474666,
• e-mail: biuro@termojet.pl,
• telefon: +48 512 270 648.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych (IOD). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem biuro@termojet.pl lub listownie na adres siedziby.

Serwis jest katalogiem urządzeń dla kotłowni i systemów grzewczych. Nie prowadzimy w nim sprzedaży internetowej ani płatności online — użytkownicy mogą wysłać zapytanie ofertowe lub wiadomość, a umowy zawierane są indywidualnie z naszym działem handlowym.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). W zależności od sposobu korzystania z Serwisu:

• Zapytanie ofertowe, formularz kontaktowy i konsultacyjny, wniosek o współpracę (dealerską, partnerską), zgłoszenie serwisowe — w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty i podjęcia działań przed zawarciem umowy na Państwa żądanie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes — prowadzenie korespondencji handlowej i kontakt w sprawie zapytania). Okres: do czasu zakończenia obsługi zapytania, a następnie do 3 lat od ostatniego kontaktu (okres przedawnienia roszczeń), chyba że dojdzie do zawarcia umowy — wtedy zgodnie z poniższym punktem.
• Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (jeśli dojdzie do niej po zapytaniu) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe i rachunkowe). Okres: czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami (dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku podatkowego).
• Newsletter (jeśli zapiszą się Państwo podaniem adresu e-mail w stopce Serwisu) — w celu przesyłania informacji o nowościach i ofertach. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Okres: do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji.
• Opinie o firmie i produktach (imię, nazwa firmy, treść opinii, ocena, opcjonalne zdjęcie) — w celu publikacji opinii w Serwisie po weryfikacji przez moderatora. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przy wysyłaniu opinii). Okres: do wycofania zgody; opublikowaną opinię usuniemy na Państwa żądanie.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu (w tym logi serwera i ochrona przed nadużyciami) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Okres: logi serwera — do 30 dni; dane niezbędne do obrony roszczeń — do upływu terminów ich przedawnienia.

Dane przetwarzane w celu, który wymaga Państwa zgody, mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Państwa — poprzez formularze w Serwisie. Zakres danych zależy od formularza:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość lub województwo;
• treść zapytania lub wiadomości, w tym pozycje wybrane do zapytania ofertowego i ich ilości;
• w przypadku opinii: imię, nazwa firmy, ocena, treść opinii i opcjonalnie przesłane zdjęcie;
• dane techniczne zapisywane automatycznie przez serwer: adres IP, data i godzina żądania, adres odwiedzanej strony, typ przeglądarki;
• jeżeli weszli Państwo na Serwis z linku kampanii, parametry kampanii z adresu URL (np. utm_source), które mogą zostać dołączone do wysłanego formularza.

Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, jednak oznaczone pola są niezbędne do obsługi zapytania — bez nich nie będziemy mogli udzielić odpowiedzi. Nie wymagamy podawania danych szczególnych kategorii.

Dane osobowe nie są sprzedawane. Mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania Serwisu i obsługi zapytań:

• Hetzner Online GmbH (Niemcy) — dostawca hostingu i serwerów, na których działa Serwis i przechowywane są dane (na podstawie umowy powierzenia przetwarzania);
• Resend, Inc. (USA) — dostawca usługi wysyłki wiadomości e-mail, za pośrednictwem której przesyłamy do nas treść formularzy (na podstawie umowy powierzenia przetwarzania);
• Cloudflare, Inc. (USA) — dostawca usługi Turnstile, która chroni formularze przed spamem i automatycznymi zgłoszeniami; podczas wysyłki formularza przetwarza dane techniczne przeglądarki i adres IP;
• Telegram Messenger Inc. — komunikator, przez który wysyłamy wewnętrzne powiadomienia o nowych zgłoszeniach; powiadomienie zawiera wyłącznie rodzaj zgłoszenia, imię, nazwę firmy lub miejscowość i listę produktów — bez numeru telefonu i adresu e-mail;
• Google Ireland Limited (Irlandia) — wyłącznie jeśli klikną Państwo przycisk ładowania mapy na stronie Kontakt (zob. pkt 7);
• dostawcy usług księgowych, prawnych, IT i kurierskich — w zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji umowy lub obsługi zgłoszenia;
• organy publiczne — gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Serwer Serwisu znajduje się w Unii Europejskiej. Usługodawcy poczty elektronicznej (Resend, Inc.) i ochrony formularzy (Cloudflare, Inc.) mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Transfer danych do tych podmiotów odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony dla podmiotów uczestniczących w programie EU-US Data Privacy Framework albo — gdy podmiot w nim nie uczestniczy — na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 RODO). Kopię zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z nami.

Po załadowaniu mapy Google (zob. pkt 7) dane techniczne mogą być przetwarzane przez Google również poza EOG, na zasadach opisanych w polityce prywatności Google.

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16),
• usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18),
• przenoszenia danych (art. 20) — gdy przetwarzamy je na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21) — z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3), w tym rezygnacji z newslettera — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o wiadomość na adres biuro@termojet.pl.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani do profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

Serwis nie stosuje plików cookies ani narzędzi analitycznych, reklamowych i marketingowych (brak pikseli reklamowych, skryptów śledzących i podobnych). Korzystamy wyłącznie z niezbędnej pamięci przeglądarki (localStorage / sessionStorage), która jest konieczna do działania funkcji, o które Państwo proszą, i nie wymaga zgody:

• tj2_cart (localStorage) — zawartość koszyka zapytania ofertowego, aby nie zniknęła po odświeżeniu strony;
• tj_consent (localStorage) — zapamiętanie, że zamknięto informację o cookies oraz Państwa wyboru dotyczącego mapy;
• tj_utm (sessionStorage) — parametry kampanii z adresu URL, przechowywane do końca sesji przeglądarki;
• sesja logowania do panelu administracyjnego (sessionStorage) — dotyczy wyłącznie pracowników Administratora.

Mapa Google. Na stronie Kontakt mapa jest wczytywana dopiero po kliknięciu przycisku „Pokaż mapę”. Dopiero wtedy przeglądarka łączy się z serwerami Google (Google Ireland Limited), które mogą ustawić własne pliki cookies i przetwarzać m.in. adres IP. Kliknięcie jest równoznaczne ze zgodą na takie wczytanie mapy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej); jej wybór zapamiętujemy w tj_consent. Zgodę można w każdej chwili cofnąć przyciskiem poniżej lub usuwając dane witryny w przeglądarce. Bez ładowania mapy do Google nie są wysyłane żadne dane — link „Otwórz w Mapach Google” otwiera Google dopiero po jego kliknięciu, w nowej karcie.

Czcionki i pozostałe zasoby Serwisu są serwowane z naszego serwera. Przeglądarkę można skonfigurować tak, aby blokowała lub usuwała pliki cookies i dane witryn; może to jednak ograniczyć działanie niektórych funkcji (np. zapamiętywanie koszyka).

Zgodę cofnięto — mapa nie będzie ładowana automatycznie.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, m.in. szyfrowane połączenie HTTPS, ograniczenie dostępu do danych do upoważnionych osób oraz regularne kopie zapasowe.

Polityka może być aktualizowana, w szczególności przy zmianie funkcji Serwisu lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. W razie pytań prosimy o kontakt: biuro@termojet.pl.